예약받아놓고 선착순으로 한다고 환자들 항의를 수차례 받았으나

이성을 잃지 않고 침착하고 상냥하게 설명하고 또 설명하고 사죄하신 여직원분

넘 고생하네요

그래도 병원 차원에서 예약시스템은 개선해야 할 듯---